Ocupații înrudite

Cunoștințe și activități comune ambelor ocupații


PRINCIPALELE DOMENII DE CUNOȘTINȚE:

  • principiile contactului cu clientii
  • relatiile publice
  • bazele psihologiei
  • psihologie sociala
  • demografie
  • bazele dreptului
  • legi si regulamente referitoare la sistemul social

ACTIVITĂȚI CARACTERISTICE:

  • raspunderea la cereri si reclamatii
  • furnizarea verbala a unor informatii comune (nu de specialitate)
  • consultanta
  • scrierea textelor la computer
  • controlul functiilor masinilor si echipamentelor
  • evaluare, estimarea valorii
  • orientarea în regulamentele juridice si de alta natura
  • reprezentarea intereselor cuiva
  • raspunderea la cereri si reclamatii
  • încheierea de tranzactii si acorduri
  • consultanta