|
Cine sunt si cu ce se ocupa? Functionarul de trafic aerian sau agentul distribuitor de bilete este persoana care raspunde de biletele de calatorie si de alte proceduri legate de zbor. Care sunt îndatoririle postului? Obligatiile includ: sa faca rezervari de bilete; sa anuleze bilete de calatorie; sa informeze pasagerii despre întârzierile zborurilor; sa informeze pasagerii despre schimbarile de avion pe care trebuie sa le efectueze pe parcursului calatoriei. Unde se desfasoara activitatea si în ce conditii? În birouri si în general în camere sau sali din incinta aeroportului. Ce instrumente / echipamente folosesc? Telefon, computer si alt echipament de birou. De ce aveti nevoie pentru a reusi? Sa fi terminat o scoala secundara, sa fi terminat un curs de calificare pentru functionari care lucreaza pe liniile aeriene. Functionarul trebuie sa fie placut, rabdator, sa stie sa comunice cu oamenii. Sa cunoasca limbi straine bine.
|
