|
Cine sunt si cu ce se ocupa? Operatorul de servicii online este persoana care presteaza servicii legate de utilizarea Internet-ului. Deoarece conectarea la Internet permite comunicatia inter-personala, acest mod de comunicare este folosit frecvent de companiile comerciale. Care sunt îndatoririle postului? Obligatiile includ: sa raspunda la întrebarile puse în direct cu privire la bunuri si servicii oferite, sa dea diferite informatii, sa consulte servicii cu privire la folosirea de produse si servicii, sa primeasca comenzi. Operatorul lucreaza cu ajutorul mesajelor e-mail sau direct prin dispozitive Internet sau comunicatii online. Unde se desfasoara activitatea si în ce conditii? În birouri, unde mediul de lucru este confortabil. Ce instrumente / echipamente folosesc? Computere. De ce aveti nevoie pentru a reusi? Sa fi terminat cel putin liceul, sa aveti cunostinte despre produsele si serviciile oferite, sa puteti comunica usor cu oamenii, sa întelegeti cerintele lor, sa fiti capabil sa le raspundeti prompt si la obiect.
|
